Condiciones Comerciales y Técnicas

Términos del Servicio y Garantías

Última actualización: Septiembre de 2026 • montec (Montes Carballo 943, Mar del Plata)

1. Alcance de los Servicios

montec brinda servicios técnicos de reparación física de hardware (cambio de módulos, pantallas, reemplazo de baterías, reparación de conectores de carga, microelectrónica y mantenimiento de equipos informáticos) en su taller de Montes Carballo 943, Mar del Plata.

2. Garantía Escrita y Condiciones de Cobertura

Todas las reparaciones realizadas cuentan con garantía escrita:

• Plazo de Garantía: 30 días de garantía escrita [COMPLETAR: si existen plazos diferenciados de hasta 90 días para repuestos específicos o tipos de trabajo].
• Qué cubre: Defectos de fabricación en el repuesto instalado y fallas atribuibles a la mano de obra técnica realizada en el taller.
• Qué NO cubre (Exclusiones): Daños físicos sobrevenidos con posterioridad a la entrega (golpes, caídas, rotura o astillado de vidrios/pantallas), ingreso de humedad o líquidos, sobretensiones eléctricas externas, fallas en componentes no intervenidos durante la reparación o equipos que hayan sido abiertos o manipulados por personas ajenas a montec [COMPLETAR: cualquier otra exclusión comercial o técnica específica].
• Comprobante: La garantía se acredita mediante la orden de servicio o comprobante entregado al retirar el equipo.

3. Diagnóstico y Presupuesto Sin Cargo

La recepción inicial del dispositivo y la revisión técnica en mostrador para presupuestar la reparación no tienen costo para el cliente:

• El cliente conoce el valor estimativo del repuesto y la mano de obra antes de que se inicie el trabajo.
• Si el cliente decide no aceptar el presupuesto, puede retirar su equipo sin abonar cargo alguno por la revisión en mostrador [COMPLETAR: aclarar si casos excepcionales de diagnóstico complejo en laboratorio de placas poseen alguna condición particular previa].

4. Tiempos de Reparación Estimados ("En el día")

Los plazos indicados en nuestro sitio web y cotizador (reparaciones habituales de 2 a 3 horas) son estimaciones de trabajo en taller:

• Disponibilidad: Están sujetos a la existencia de repuestos en stock físico permanente en el local al momento de recibir el equipo.
• Horarios de entrega en el día: Aplicable para equipos ingresados dentro del horario operativo matutino/vespertino [COMPLETAR: horario límite recomendado para retiro en la misma jornada, ej: ingresos antes de las 16:00 hs].
• Trabajos complejos que requieran pruebas de microelectrónica o estabilización de batería pueden requerir tiempos mayores informados oportunamente al cliente.

5. Retiro de Dispositivos y Entrega

Los dispositivos reparados se entregan al titular o a quien presente el comprobante u orden de servicio correspondiente, tras la verificación técnica del funcionamiento del equipo [COMPLETAR: política sobre plazo de guarda y custodia de equipos una vez notificado el retiro].

6. Datos de Contacto y Atención